Вестник Коминтерново

Главный информационный сайт Коминтерновского района

Суббота
Фев 17 
Размер текста
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Как обратиться в общественную организацию, а также типичные ошибки и заблуждения граждан...

E-mail Печать PDF
( Голосов )

obrashhenie.jpg - 143.43 Kb

В данной статье хочу поделиться с читателями своим опытом о том, как правильно обращаться в общественные организации, а ткже обозначить типичные ошибки и заблуждения граждан...

И так, ко мне и к членам общественной организации “Единая Фонтанка - Одесса” действующей на территории села Фонтанка Коминтерновского района Одесской области – зачастую  подходят жители Фонтанки с теми или иными вопросами, касающимися общественной деятельности в нашем селе. В частности, недавно к одному из членов нашей общественной организации обратился, с вопросом, житель села Фонтанка: "А что мне нужно сделать для того, чтоб Ваша общественная организация провела видео съемку по моему вопросу?". На вопрос ему ответили, однако вопрос этого человека навёл меня на мысль о написании данной статьи, которая возможно сможет помочь людям, желающим обратиться за помощью к неким общественным организациям, обойти ряд типичных ошибок, связанных с деятельностью таких организаций.

Для начала, хочу расписать несколько популярных заблуждений о деятельности общественных организаций.

И так, если Вы решили обратиться за помощью в некую общественную организацию с просьбой о помощи, то рекомендую, для начала, прочитать краткий ликбез ниже, который поможет вам обойти целый ряд типичных ошибок, которые вызваны, как правило, рядом типичных заблуждений!

Типичное заблуждение №1
Есть люди, которые считают, что общественные организации являются частью государственного аппарата. Другими словами для них «общественный» и «государственный» - одно и то же.
Хочу огорчить, общественные организации по определению не являются частью государственного аппарата, так как ни сами общественные организации, ни их лидеры не имеют властных полномочий. Другими словами ни одна общественная организация  не может «разобраться и наказать», «немедленно принять меры» и «исправить положение». Другими словами я хочу сказать, что в достижении своих целей общественные организации пользуется теми же механизмами, что и обычные граждане.
Не забывайте о том, что общественные организации не могут нести ответственность за действия государства!!!

Типичное заблуждение №2
Есть люди, и таких не мало, которые считают, что общественные организации работают круглосуточно! И вообще средства, ресурсы и время общественных организаций не ограничены, а живут они на деньги «американского империализма» и «президентские гранты» и могут сделать все что угодно.
Хочу снова огорчить заблуждающихся, так как скорее наоборот, зачастую, общественные организации располагает очень скромным набором средств, иногда скромнее даже, чем у самого заявителя. Тем не менее, как правило, общественные организации  искренне пытаются помогать, чем могут.

Типичное заблуждение №3
Есть люди, которые считают, что если сильно попросить, то общественная организация нарушит ради вас свои правила.
Пожалуй, придётся огорчить вас и здесь, как бы общественная организация ни стремились помочь конкретному заявителю, нарушать правила она, скорее всего, не будет — иначе она может лишиться возможности помогать всем остальным.

Типичное заблуждение №4
Обращаясь в общественную организацию некоторые люди думают, что общественная организация может решить любую проблему.
И тут у меня не очень приятное известие, к сожалению, общественные организации не всесильные боги и хотя у них порою есть определённые возможности но, к сожалению, решить они могут далеко не всё.

Типичное заблуждение №5

Абсолютное большинство людей, которые обращаются в общественные организации, ошибочно заблуждаются в том что, обратившись к общественной организации им больше ничего не нужно делать. Другими словами общественная организация сделает и решит всё за них.

В общем, и тут я вынужден огорчить заблуждающихся, так как уже отмечал, что у многих общественных организаций не так уж много ресурсов. Общественные организации, как правило, оказывают помощь и содействие, а не заменяют полностью заявителя.

Таким образом, я, по сути, подвёл читателей данного материала к ответу на вопрос связанный с тем как всё же правильно обращаться за помощью к общественным организациям.

В общем, из личного опыта скажу, что люди обращаются за помощью к общественным организациям, как правило, только тогда когда беда уже случилась или процесс уже практически необратим. При этом достаточно низкая социальная и общественная активность людей, в разрезе местного самоуправления, по моему личному мнению, значительно затрудняет  работу многих общественных организаций.

И так, пытаясь раскрыть тему, касательно правильного и эффективного обращения за помощью в общественные организации хочу отметить несколько шагов, которые вам придётся совершить:

И так, если вы внимательно прочли краткий ликбез выше, то перейду к описанию действий состоящих из 2-х шагов, которые вам придётся совершить в случае необходимости обращения за помощью в общественную организацию:

Шаг №1 (подготовка обращения)

1. Прежде всего, нужно четко сформулировать проблему, которая вас беспокоит.

Например, предлагаю рассмотреть варианты формулировки ваших проблем:
А) - Плохие варианты формулировки проблемы:
- мой близкий человек болен.
- коррупция и взяточничество;
Б) - Хорошие варианты формулировки проблемы:
- необходимо собрать деньги на операцию или получить квоту на лечение моего близкого человека.
- у меня вымогают взятку, что мне делать?;

2. Затем вам необходимо решить, какого рода помощь вы желаете получить, а также какого результата хотите добиться, обратившись в общественную организацию. Также рекомендую определиться, что вы сами готовы сделать для достижения этого результата. Другими словами, прежде чем обратиться за помощью в общественную организацию вы сами для себя должны четко определиться чего хотите:
- чтобы нарушителя ваших прав наказали;
- чтобы вам выплатили компенсацию;
- может быть, вы нуждаетесь в медицинской, психологической или материальной помощи;
- может быть, вам нужна помощь юриста для обжалования незаконных действий чиновников;
если вы сами не знаете, что вам нужно, тогда общественная организация вряд ли сможет вам, чем ни будь помочь.

3. Затем вам будет нужно кратко изложить суть проблемы и ход событий в письменной форме, обратив особое внимание на ясность и чёткость текста. Эта запись вам пригодится при составлении заявления на общественную организацию или для устного общения с членами общественной организации. Если есть время и возможность, лучше подготовить полный текст обращения, если ситуация не терпит отлагательств тогда можете подготовить – краткий.

Обращение на общественную организацию должно содержать:
- ФИО заявителя (если вы обращаетесь в интересах другого лица — это необходимо указать);
- контактные данные;
- краткое изложение сути проблемы и хронологии событий;
- указание на то, в какие органы и организации вы уже обращались, какие ответы вами получены;
- просьбу о помощи, сформулированную конкретно.
Рекомендую писать кратко, ясно и четко, избегая эмоциональных оборотов.

4. Заявление на общественную организацию должно быть подкреплено доказательствами правдивости ваших слов. Конкретный набор документов зависит от сути вопроса. В любом случае, если вы уже куда-то обращались, нужно приложить копии Ваших писем и ответов на них.

Шаг №2  (обращение)

1. Звонок
Как уже говорилось, обращение следует начать с телефонного звонка или с изложения вашей проблемы.
Если вы решили воспользоваться телефоном то до того как звонить, запаситесь бумагой, ручкой и материалами по Вашей проблеме, чтобы иметь возможность ответить на наши вопросы и записать инструкции. Если мы вам ответим, что в телефонном режиме, по тем или иным причинам, консультацию по вашему вопросу от нас вы не сможете получить, тогда вам придётся обратиться к нам по средствам личной встречи или письменного заявления. От себя лично рекомендую вам сделать, так как вас просят, а не настаивать на изложении вашей проблемы в телефонном режиме.

2. Письменное обращение
Письменное обращение на общественную организацию, как правило, составляется в свободной форме, но с учётом требований изложенных в шаге первом.

3. Личная встреча
Если Вы договорились о встрече с членом(ми) общественной организации то будьте добры, не опаздывайте и приходите вовремя, если опаздываете — следует позвонить и предупредить. Цените время людей, это поможет наладить более конструктивный диалог.
И ещё, готовясь личной встрече, не забудьте взять с собой копии или оригиналы всех документов по вашему вопросу — это поможет общественникам сориентироваться в вашей проблеме.

Помните, что общественные организации не всесильны и не могут полностью заменить собой госорганы или вас. Однако если вы будете достаточно чётко выполнять требования и инструкции определённые общественной организацией, то это увеличит ваши шансы на успешное разрешение интересующего вас вопроса.

P.S.
В качестве примера рассмотрим случай обращение гражданина в общественную организацию по вопросу оказания помощи в разрешении коррупционных фактов!

И так, если у вас появилась проблема коррупционного характера, и вы решили для ее разрешения обратиться в некую общественную организацию тогда рекомендую вам для полного и качественного изучения вашей ситуации и выработки эффективного решения сделать следующие шаги:

Написать заявление на некую общественную организацию, в котором вы должны в обязательном порядке указать следующее:

1. К кому вы обращаетесь – в нашем случае к некой общественной организации.
2. Ваш адрес электронной почты и контактный телефон для оперативной связи.
3. Суть проблемы (постарайтесь сформулировать ее как можно точнее).
4. Обстоятельства и факты, указывающие на коррупционные компоненты в вашем деле. Другими словами вы должны описать факт злоупотребления конкретным должностным лицом своим служебным положением, а так же предоставить факты, подтверждающие то, что данное должностное лицо незаконно использует своё должностное положение вопреки законным интересам общества и государства в целях получения собственной выгоды или выгоды третьих лиц, к которым относятся:
- ФИО и информация о должностном лице, допустившем нарушения или злоупотребившего полномочиями;
- какие ваши права были нарушены;
- нарушение законодательства (в особенности антикоррупционного законодательства Украины);
- нарушенные процессуальные нормы (нарушения установленной процедуры получения услуг);
- полученная этим должностным лицом или третьими лицами выгода.
5. Просьбу в оказании содействия в разрешении вашей проблемы.
6. Приложить копии документов, подтверждающие изложенное в заявлении.
7. Поставить дату и подпись.

Хочу обратить ваше внимание на следующий момент - если заявление вы направляли по электронной почте, то не забудьте выслать и подписанную копию по почте или передать её при личной встрече с одним из членов некой общественной организации.

Обновлено ( 20.11.2013 02:50 )  

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить